Vous avez des questions, nous avons les réponses !

Nous nous efforçons de fournir toutes les informations possibles. Il est toutefois possible que vous ayez encore des questions. Vous trouverez ci-dessous une liste des questions fréquemment posées. Bien que nous publions toutes les informations sur notre site web et nos réseaux sociaux avec le plus grand soin, il est possible que les informations publiées sur notre boutique en ligne soient incomplètes et/ou incorrectes. 

Fiets
zijspan

  • La question répond tout ! Vous n'avez pas besoin d'acheter un nouveau vélo (cargo). Il vous suffit de fixer le side-car à votre vélo actuel. 
  • Le side-car se fixe à votre vélo en moins de 30 secondes. Vous pouvez ainsi décider vous-même quand vous souhaitez l'utiliser. Vous emportez toujours un grand vélo cargo, même lorsque vous partez seul et que vous n'en avez pas besoin. 
  • Les side-cars Scandinavian Sidebike sont conçus pour être montés à côté de votre vélo, sur le côté droit. Ainsi, votre enfant ou votre chien est juste à côté de vous. Toujours dans votre champ de vision. Cela vous procure un sentiment de sécurité plus grand qu'avec, par exemple, une remorque à vélo attelée derrière votre vélo. 
  • Le support de montage avec roulements pivotants garantit une excellente coordination entre le side-car et le vélo. Vous avez ainsi l'impression de rouler sur un vélo normal, même si vous avez désormais 3 roues. 
  • Les side-cars de Scandinavian Sidebike ont été conçus dans un souci de légèreté et, associés aux roulements pivotants, ils offrent une expérience cycliste beaucoup plus agréable qu'une remorque à vélo ou un triporteur à trois roues. Comme le side-car est très léger, vous pouvez facilement le détacher et le ranger séparément de votre vélo, par exemple dans votre garage. Un vélo cargo à trois roues ne passe souvent pas dans une ruelle étroite. Le side-car peut être facilement soulevé et fixé à votre vélo plus tard. 
  • Oh oui, j'ai failli oublier de te le dire... Avec ton side-car personnalisé, tu ne passeras certainement pas inaperçu ! Tu vas récolter beaucoup de likes et de followers 🙂  

Non. Les produits Scandinavian Sidebike conviennent à environ 80% de tous les vélos (électriques) et fatbikes disponibles sur le marché. Certaines conditions doivent être remplies avant de pouvoir utiliser un side-car. Consultez à ce sujet notre vérification du vélo. Vous avez des doutes ? Grâce au contrôle vélo, vous pouvez facilement envoyer une photo de votre propre vélo. Nous l'examinerons avec vous. 

Législation et réglementation

Est-ce autorisé, un side-car à vélo sur la piste cyclable ? Oui, c'est autorisé. Aux Pays-Bas, les vélos à plus de deux roues et les vélos avec side-car ne doivent pas dépasser 1,50 mètre de largeur. C'est ce qui est stipulé dans le Réglementation relative aux véhicules (Article 5.9.6). Tous les side-cars de Scandinavian Sidebike sont beaucoup plus étroit.

Scandinavian Sidebike et Doggy Door
La distance entre les roues est en moyenne de 75 à 80 cm. La largeur totale (= distance entre la roue latérale et l'extérieur de la poignée gauche) est en moyenne de 110 à 120 cm. Cela dépend de la largeur de votre guidon. 

Sidebike Mini
La distance entre les roues est en moyenne de 70 à 75 cm. La largeur totale (distance entre la roue latérale et l'extérieur de la poignée gauche) est en moyenne de 100 à 105 cm. Cela dépend de la largeur de votre guidon. 

Comparaison avec un vélo cargo 
En général, les vélos cargo à trois roues ont une largeur comprise entre 80 et 100 cm. Oui, avec un side-car, vous êtes en moyenne un peu plus large. Le Sidebike Mini est quant à lui 10 cm plus étroit et comparable à un vélo cargo à trois roues. Les side-cars du Scandinavian Sidebike étant très légers, vous pouvez facilement suivre le reste du trafic. 

Le code de la route belge stipule que les véhicules à trois et quatre roues d'une largeur maximale d'un mètre sont assimilés à des vélos. Si votre véhicule est plus large, vous ne bénéficiez pas des privilèges accordés aux cyclistes et vous n'êtes donc pas autorisé à emprunter les pistes cyclables ni à rouler à contresens dans les rues à sens unique. 

Scandinavian Sidebike et Doggy Door (interdit sur les pistes cyclables !)
La largeur totale (= distance entre la roue du side-car et l'extérieur de la poignée gauche) est en moyenne de 110 à 120 cm. Avec les modèles Scandinavian Sidebike et Doggy Door, vous dépassez 1 mètre de largeur et vous n'êtes donc pas autorisé à rouler sur les pistes cyclables en Belgique. Vous devez emprunter la chaussée. 

Sidebike Mini (uniquement possible avec un vélo et un guidon étroits, à condition qu'ils ne dépassent pas 1 mètre de largeur !) 

La largeur totale ( = distance entre la roue du side-car et l'extérieur de la poignée gauche) d'un vélo équipé du Sidebike Mini est en moyenne de 100 à 105 cm. Cela dépend de la largeur de votre vélo et de votre guidon. Seuls les vélos et guidons étroits permettent de rester en dessous d'un mètre. Dans ce cas, nous vous recommandons toujours de venir faire un essai afin de vérifier que le système s'adapte à votre vélo. 

Montage du side-car

Le side-car Scandinavian Sidebike est livré dans un carton et son montage et son réglage nécessitent en moyenne 3 à 4 heures. Le manuel d'instructions est fourni avec le side-car. 

Le montage n'est pas difficile, mais c'est une tâche qui demande un peu de temps et qu'il vaut mieux réaliser à deux.

Vous ne parvenez pas à vous en sortir ? N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cela nous permettra de continuer à améliorer le manuel. 

Délai de livraison et frais d'expédition

Le délai de livraison moyen d'un side-car est de 4 semaines. Pour certains modèles, comme le Doggy Dog, le délai de livraison est de 8 semaines si vous choisissez une couleur autre que le noir. Consultez les spécifications du produit pour connaître les délais de livraison les plus récents.    

Les side-cars Scandinavian Sidebike sont fabriqués au Danemark. Vous trouverez ci-dessous les frais d'expédition actuels (TVA comprise) pour les livraisons aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg :

  • Scandinavian Sidebike : 83,49 euros
  • Doggy Door : 83,49 euros
  • Sidebike Mini : 58,08 euros 
  • Cadre de base (à monter soi-même) : 58,08 euros
  • Ensemble de luge : 58,08 euros
  • Tous les autres accessoires : 35,09 euros 

Pour une commande combinée, les frais d'expédition correspondent à ceux du produit le plus volumineux. 

Modes de paiement

Vous effectuez votre paiement sur www.fietszijspan.com dans notre environnement SSL sécurisé. Votre connexion Internet est sécurisée si notre site Web commence par https et est précédé d'une icône de cadenas vert. 

Nous proposons les modes de paiement sécurisés suivants :

  • iDEAL – le plus utilisé aux Pays-Bas
  • Bancontact – le plus utilisé en Belgique
  • PayPal
  • Carte de crédit et carte de débit

Délai de réflexion / droit de rétractation

Oui, c'est tout à fait possible ! Attention : les frais de retour (en moyenne 35 à 84 € selon le produit) sont à votre charge. Le side-car doit être retourné dans les 14 jours suivant l'achat. Consultez notre politique de retour. ici

Garantie et réclamations

Le produit bénéficie d'une garantie de 2 ans sur toutes les pièces, à l'exception des pneus et des chambres à air. La garantie sur le matériel installé et monté s'applique uniquement aux matériaux et à la main-d'œuvre. La garantie se limite à la réparation ou, dans certains cas (à notre discrétion), au remplacement des pièces. La garantie couvre uniquement l'acheteur initial du produit. 

ELes éventuels défauts ou produits livrés de manière incorrecte doivent être signalés par écrit dans les deux mois suivant la découverte du défaut. 

Pour tout savoir sur nos conditions de garantie, consultez nos Conditions générales. 

Contact

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Rendez-vous sur notre page de contact pour connaître nos coordonnées. 

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