Retours
Vous n'êtes pas satisfait du produit ?
- Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre commande et signaler le retour.
- Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit.
- Après avoir signalé le retour, nous vous rembourserons le montant de la commande, frais d'expédition compris, dans un délai de 14 jours.
Attention :
- Sans ce formulaire de retour Les retours ne sont pas possibles !
- Les retours ne sont pas possibles pour les side-cars achetés présentant des rayures.
- Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et vous assurer qu'il est bien emballé lors d'un retour.
Les conditions de retour ci-dessous doivent être respectées lors du renvoi de nos produits.
4 étapes pour retourner votre produit
Étape 1 : s'inscrire
Contactez-nous via WhatsApp (+31 6 17 63 31 20) et signalez votre retour.
Étape 2 : Formulaire
Vous ne pouvez renvoyer nos produits qu'avec notre formulaire de retour :
- Imprimer ce formulaire de retour et remplissez-le
- Insérez le formulaire de retour dans le colis.
Étape 3 : Emballage
- Emballez les produits dans leur état et leur emballage d'origine dans une boîte.
- Placez le formulaire de retour rempli dans la boîte.
Étape 4 : Expédition
- Déposez le colis au bureau de poste.
- Conservez soigneusement le justificatif d'expédition.
Quand effectuons-nous le remboursement ?
Après avoir signalé le retour, nous vous rembourserons le montant de la commande, frais d'expédition compris, dans un délai de 14 jours.
Où vais-je recevoir le montant remboursé ?
Nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous avez payé. Si cela n'est pas possible, nous vous contacterons.
Quels sont les frais de retour ?
Les frais de retour à Scandinavian Sidebike au Danemark sont à votre charge. Ces frais s'élèvent en moyenne à 35-84 € selon le produit. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le site web de votre transporteur.