À propos de notre politique de confidentialité

Fietszijspan accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés par Fietszijspan. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 09/02/2024. La publication d'une nouvelle version rend caduques toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'utilisation qui en est faite et les conditions dans lesquelles ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et les personnes qui ont accès à ces données.

WebwinkelKeur

Nous recueillons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu d'indiquer votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions associer l'avis à vos commandes. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, il peut WebwinkelKeur vous contactera pour vous demander des explications sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services. À cette fin, nous avons conclu un accord avec Autorisation accordée à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments du service pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers. 

 

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel WooCommerce. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique), mais n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. En vertu de l'accord que nous avons conclu avec WooCommerce, cette société est tenue de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel, mais aucune donnée à caractère personnel n'est collectée et/ou stockée. WooCommerce se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer encore ses services.

Hébergement web

Hostinger

Nous achetons des services d'hébergement web et de messagerie électronique auprès de Hostinger. Hostinger traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Hostinger a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Hostinger est tenu au secret professionnel en vertu du contrat.

Hostinger

Nous utilisons les services de Hostinger pour notre correspondance électronique professionnelle courante. Cette société a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte ou corruption de vos données et des nôtres. Hostinger n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons toute notre correspondance électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour traiter tout ou partie des paiements effectués dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments des services de Mollie pour lesquels elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve vos données que pendant la durée autorisée par la loi.

Avis

Il reste à déterminer avec quelle partie les évaluations seront collectées.

Expédition et logistique

Scandinavian Sidebike et transporteur

Lorsque vous passez une commande chez nous, le colis vous est livré par un transporteur choisi par Scandinavian Sidebike (le fabricant). Dans la plupart des cas, il s'agit de DHL. Pour cela, nous devons communiquer votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à Scandinavian Sidebike et au transporteur. Les parties mentionnées utilisent ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Si le transporteur de Scandinavian Sidebike fait appel à des sous-traitants, il mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

MoneyBird

Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous faisons appel aux services de MoneyBird. Nous partageons votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. MoneyBird a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu au secret professionnel et traitera vos données de manière confidentielle. MoneyBird n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.  

Finalité du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services et éventuellement à des fins de marketing (ciblé) pour les futurs produits de Fietszijspan. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret professionnel en vertu de l'accord conclu entre eux et nous, ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Fietszijspan peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure où la loi nous le permet.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf si cela est justifié par une raison légale. En vertu des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel). Nous conserverons donc ces données pendant toute la durée applicable. Cependant, nos collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés dans le cadre de votre commande.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'envoyons les copies et les duplicatas de vos données qu'à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier postal, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une trace des demandes traitées. En cas de demande d'oubli, nous conservons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et tous les duplicatas de données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière abusive.

Droit de consultation

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la modification des données à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou des tiers. Dans un tel cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir nos services, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Fietszijspan. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière telle que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics

Notre site web utilise des cookies de la société américaine Google dans le cadre du service “ Analytics ”. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu de la législation et de la réglementation en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Fietszijspan
Erasmushage 12
8302ZX Emmeloord
Pays-Bas
T +31 6 17 63 31 20
E info@fietszijspan.com

Contact pour les questions relatives à la confidentialité

Lud Uitdewilligen