Siempre puede ocurrir que algo no salga exactamente como estaba previsto. Le recomendamos que, en primer lugar, nos comunique sus reclamaciones enviando un correo electrónico a info@fietszijspan.com. Si esto no da lugar a una solución, puede someter su litigio a mediación a través de WebwinkelKeur mediante https://www.webwinkelkeur.nl/base de conocimientos/consumidores/litigios. 

Además, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si su reclamación aún no se está tramitando en otro lugar, tiene la libertad de presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.