Condiciones generales de Fietszijspan

Versión: 1 de enero de 2024

Índice

Artículo 1 – Definiciones

Artículo 2 – Identidad del empresario

Artículo 3 – Ámbito de aplicación

Artículo 4 – La oferta

Artículo 5 – El contrato

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

Artículo 7 – Gastos en caso de desistimiento

Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento

Artículo 9 – El precio

Artículo 10 – Conformidad y garantía

Artículo 11 – Entrega y ejecución

Artículo 12 – Mantenimiento del producto

Artículo 13 – Riesgos del producto y responsabilidad civil

Artículo 14 – Normas de seguridad

Artículo 15 – Contratos de duración determinada: duración, rescisión y renovación

Artículo 16 – Pago

Artículo 17 – Procedimiento de reclamaciones

Artículo 18 – Litigios

Artículo 19 – Disposiciones complementarias o diferentes

Artículo 1 – Definiciones

A efectos de las presentes condiciones, se entiende por:

1.     Plazo de reflexión: el plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento; Lee toda la información sobre el plazo de reflexión

2.     Consumidor: la persona física que no actúe en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial y que celebre un contrato a distancia con Fietszijspan;

3.     Día: día natural;

4.     Transacción costosa: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o adquisición se distribuye a lo largo del tiempo;

5.     Soporte de datos duradero: cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información que le esté dirigida personalmente, de forma que sea posible su consulta futura y la reproducción sin modificaciones de la información almacenada.

6.     Derecho de desistimiento: la posibilidad de que el consumidor rescinda el contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;

7.     Formulario tipo: el formulario tipo de desistimiento que Fietszijspan que pone a disposición y que el consumidor puede rellenar cuando desee ejercer su derecho de desistimiento.

8.     Fietszijspan: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores;

9.     Scandinavian Sidebike: la persona física o jurídica y fabricante de sidecares para bicicletas que Fietszijspan comercializa entre los consumidores del Benelux;

10.     Contrato a distancia: un acuerdo en virtud del cual, en el marco de un Fietszijspan sistema organizado de venta a distancia de productos y/o servicios, en el que, hasta la celebración del contrato, se recurre exclusivamente a una o varias técnicas de comunicación a distancia;

11.  Tecnología para la comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato, sin que el consumidor y Fietszijspan se han reunido al mismo tiempo en la misma sala.

12.  Condiciones generales: las presentes Condiciones Generales del empresario.

Artículo 2 – Identidad del empresario

Bicicleta
con sidecar

Erasmushage 12
8302 ZX Emmeloord

Países Bajos

Tel.: 003(0)6 17 63 31 20

Correo electrónico: info@fietszijspan.com

Registro Mercantil: 92371744

Número de IVA: NL004953269B09

Artículo 3 – Ámbito de aplicación

1.     Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Fietszijspan y a cualquier contrato a distancia celebrado y a los pedidos entre Fietszijspan y el consumidor.

2.     Antes de la celebración del contrato a distancia, se pondrá a disposición del consumidor el texto de las presentes condiciones generales. Si ello no fuera razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia se indicará que las condiciones generales se encuentran en Fietszijspan poder consultarse y que, a petición del consumidor, se le envíen lo antes posible y de forma gratuita.

3.     Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el apartado anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor por vía electrónica, de tal manera que este pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia se indicará dónde pueden consultarse las condiciones generales por vía electrónica y que, a petición del consumidor, se le enviarán gratuitamente por vía electrónica o por cualquier otro medio.

4.     En caso de que, además de las presentes condiciones generales, sean de aplicación condiciones específicas relativas a productos o servicios, se aplicarán por analogía los apartados segundo y tercero, y, en caso de contradicción entre las condiciones generales, el consumidor podrá invocar en todo momento la disposición aplicable que le resulte más favorable.

5.     Si, en cualquier momento, una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales resultaran nulas o fueran anuladas, total o parcialmente, el contrato y las presentes condiciones seguirán vigentes en todo lo demás, y la disposición en cuestión se sustituirá sin demora, de común acuerdo, por otra que se aproxime lo más posible al sentido de la original.

6.     Las situaciones que no estén reguladas en las presentes condiciones generales deberán evaluarse ‘de acuerdo con el espíritu’ de las mismas.

7.     Cualquier ambigüedad sobre la interpretación o el contenido de una o varias disposiciones de nuestras condiciones deberá interpretarse ‘con arreglo al espíritu’ de las presentes condiciones generales..

Artículo 4 – La oferta

1.     Si una oferta tiene una vigencia limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta.

2.     La oferta no es vinculante. Fietszijspan tiene derecho a modificar y adaptar la oferta, como las especificaciones, los colores, el equipamiento y las opciones de entrega. En caso de duda, el consumidor debe ponerse en contacto con Fietszijspan.

3.     La oferta incluye una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para que el consumidor pueda evaluar adecuadamente la oferta. Si sidecar para bicicleta Cuando se utilicen imágenes, estas constituirán una representación fiel de los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores manifiestos o las equivocaciones evidentes en la oferta no son vinculantes. Fietszijspan No.

4.     Todas las imágenes y los datos técnicos que figuran en la oferta son orientativos y no pueden dar lugar a indemnización alguna ni a la rescisión del contrato.

5.     Las imágenes de los productos son una representación fiel de los productos ofrecidos. Fietszijspan No podemos garantizar que los colores que se muestran coincidan exactamente con los colores reales de los productos.

6.     Cada oferta debe contener información que permita al consumidor conocer claramente cuáles son los derechos y obligaciones que conlleva la aceptación de la misma. En concreto, se trata de:

·       el precio, impuestos incluidos;

·       los posibles gastos de envío;

·       la forma en que se formalizará el contrato y qué trámites son necesarios para ello;

·       si es aplicable o no el derecho de desistimiento;

·       las modalidades de pago, entrega y cumplimiento del contrato;

·       el plazo para aceptar la oferta, o bien el plazo en el que Fietszijspan garantiza el precio;

·       el importe de la tarifa de comunicación a distancia, en caso de que los costes derivados del uso de la tecnología de comunicación a distancia se calculen sobre una base distinta de la tarifa básica habitual del medio de comunicación utilizado;

·       si el contrato se archiva tras su celebración y, en caso afirmativo, dónde puede consultarlo el consumidor;

·       la forma en que el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar los datos que ha facilitado en el marco del mismo y, si lo desea, modificarlos;

·       los demás idiomas, si los hubiera, en los que, además del neerlandés, se pueda celebrar el contrato;

·       los códigos de conducta a los que Fietszijspan se ha adherido a ellos y la forma en que el consumidor puede consultar dichos códigos de conducta por vía electrónica; y

·       la duración mínima del contrato a distancia en el caso de una operación a plazo.

Artículo 5 – El contrato

1.     El contrato se perfeccionará, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepte la oferta y cumpla las condiciones establecidas en la misma.

2.     Si el consumidor ha aceptado la oferta por vía electrónica, se le confirmará Fietszijspan confirmar sin demora, por vía electrónica, la recepción de la aceptación de la oferta. Mientras el contrato de dicha aceptación no haya sido Fietszijspan Una vez confirmado, el consumidor podrá rescindir el contrato.

3.     Si el contrato se celebra por vía electrónica, se aplicará Fietszijspan adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la transmisión electrónica de datos y velará por un entorno web seguro. Si el consumidor puede realizar el pago por vía electrónica, se Fietszijspan Tomar las medidas de seguridad adecuadas para ello.

4.     Fietszijspan puede informarse —dentro de los marcos legales— sobre si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos aquellos hechos y factores que sean relevantes para la celebración responsable del contrato a distancia. Si Fietszijspan Si, a la luz de este análisis, tiene motivos fundados para no celebrar el contrato, tendrá derecho a rechazar, de forma motivada, un pedido o una solicitud, o a someter su ejecución a condiciones especiales.

5.     Fietszijspan adjuntará al producto o servicio, destinado al consumidor, la siguiente información, por escrito o de tal forma que el consumidor pueda almacenarla de manera accesible en un soporte de datos duradero:

·       la dirección de visita de la sede de Fietszijspan dónde puede acudir el consumidor en caso de reclamaciones;

·       las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o bien una indicación clara de que dicho derecho queda excluido;

·       la información sobre garantías y el servicio posventa disponible; los datos que figuran en el artículo 4, apartado 3, de las presentes condiciones, salvo que Fietszijspan ya haya facilitado esta información al consumidor antes de la ejecución del contrato;

·       los requisitos para la rescisión del contrato cuando este tenga una duración superior a un año o sea de duración indefinida.

6.     En caso de una operación a plazo, la disposición del apartado anterior solo se aplicará a la primera entrega.

7.     Todo contrato se celebra bajo la condición suspensiva de que exista disponibilidad suficiente de los productos en cuestión.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

En el momento de la entrega de los productos:

1.     Al adquirir productos, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin necesidad de justificar los motivos en un plazo de 14 días. Este plazo de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o de una persona designada previamente por el consumidor y a Fietszijspan representante designado.

2.     Durante el plazo de reflexión, el consumidor deberá tratar con cuidado el producto y el embalaje. Solo podrá desembalar o utilizar el producto en la medida en que sea necesario para poder evaluar si desea quedárselo. Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales a Fietszijspan devolver, de acuerdo con lo establecido por Fietszijspan dio instrucciones claras y razonables.

3.     El derecho de desistimiento no se aplica a los sidecares comprados que presenten arañazos.

4.     Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, está obligado a comunicarlo en un plazo de 14 días, a partir de la recepción del producto, a Fietszijspan. A partir de ese momento, el consumidor ya no debe seguir utilizando el producto. El consumidor deberá notificarlo mediante el formulario modelo o a través de otro medio de comunicación, como el correo electrónico. Una vez que el consumidor haya notificado su intención de ejercer su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto en un plazo de 14 días. El consumidor deberá demostrar que los artículos entregados se han devuelto dentro del plazo establecido, por ejemplo, mediante un comprobante de envío..

5.     Si, una vez transcurridos los plazos mencionados en los apartados 2 y 3, el cliente no ha manifestado su intención de ejercer su derecho de desistimiento o no ha devuelto el producto a Fietszijspan ha devuelto el producto, la compra ya es efectiva.

En la prestación de servicios:

1.     En el caso de la prestación de servicios, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin necesidad de indicar los motivos durante un plazo mínimo de 14 días, a partir del día de la celebración del contrato.

2.     Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor deberá seguir las instrucciones establecidas por Fietszijspan las instrucciones razonables y claras facilitadas al respecto en el momento de la oferta y/o, a más tardar, en el momento de la entrega.

Artículo 7 – Gastos en caso de desistimiento

1.     Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá correr con los gastos de devolución, como máximo. En caso de devolución del producto, los gastos de envío correrán a cargo del consumidor. No se aceptará el producto devuelto si se cobran gastos de franqueo o de envío por la devolución.

2.     Si el consumidor ha abonado alguna cantidad, Fietszijspan Reembolsaremos este importe lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días tras la revocación. Para ello, es necesario que el comerciante online ya haya recibido el producto o que se pueda presentar una prueba fehaciente de que se ha devuelto íntegramente. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el consumidor, salvo que este dé su consentimiento expreso para utilizar otro método de pago.

3.     En caso de que el producto resulte dañado por un uso descuidado por parte del propio consumidor, este será responsable de la posible pérdida de valor del producto.

4.     No se podrá considerar responsable al consumidor por la pérdida de valor del producto cuando, debido a Fietszijspan No se ha facilitado toda la información exigida por ley sobre el derecho de desistimiento; esto debe hacerse antes de formalizar el contrato de compraventa..

Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento

1.     Fietszijspan puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor en el caso de los productos descritos en los apartados 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento solo se aplicará si Fietszijspan lo haya indicado claramente en la oferta, al menos con la debida antelación antes de la celebración del contrato.

2.     La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible en el caso de los productos:

·       que por Fietszijspan se hayan fabricado de acuerdo con las especificaciones del consumidor;

·       que son claramente de carácter personal;

·       que, por su naturaleza, no pueden devolverse;

·       que pueden estropearse o caducar rápidamente;

·       cuyo precio está sujeto a las fluctuaciones del mercado financiero en el que Fietszijspan no influye;

·       para periódicos y revistas sueltos;

·       para grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos cuyo precinto haya sido roto por el consumidor;

·       para productos de higiene cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.

3.     La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible en el caso de los servicios:

·       relativas a el alojamiento, el transporte, la restauración o las actividades de ocio que se vayan a realizar en una fecha determinada o durante un período determinado;

·       cuya entrega haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que haya expirado el plazo de desistimiento;

·       sobre apuestas y loterías.

Artículo 9 – El precio

1.     Durante el plazo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo en caso de variaciones de precio debidas a cambios en los tipos del IVA.

2.     No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, Fietszijspan podrá ofrecer a precios variables aquellos productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los que Fietszijspan no tenga influencia alguna. Esta dependencia de las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados sean, en su caso, orientativos, se indicarán en la oferta.

3.     Solo se permitirán los aumentos de precio en los tres meses siguientes a la celebración del contrato si son consecuencia de normativas o disposiciones legales.

4.     Los aumentos de precio a partir de los tres meses siguientes a la celebración del contrato solo se permitirán si Fietszijspan así lo ha estipulado y:

·       que sean consecuencia de normativas o disposiciones legales; o

·       el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato a partir del día en que entre en vigor el aumento de precio.

5.     Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

6.     Todos los precios están sujetos a errores de impresión y de composición. No se asume ninguna responsabilidad por las consecuencias de los errores de impresión y de composición. En caso de errores de impresión y de composición, Fietszijspan no está obligado a entregar el producto al precio erróneo.

Artículo 10 – Conformidad y garantía

1.     El sidecar debe someterse a revisiones de mantenimiento periódicas, al igual que las bicicletas normales, lo que incluye revisiones generales y el tensado de radios, rodamientos y soportes de montaje. La primera revisión debe realizarse en los tres primeros meses tras la entrega y, posteriormente, cuando sea necesario. Fietszijspan no se hace responsable de los sidecares que no hayan sido revisados periódicamente.

2.     El producto tiene una garantía de 2 años para todas las piezas, excepto los neumáticos y las cámaras. La garantía sobre los componentes instalados y montados solo cubre los materiales y la mano de obra. La garantía se limita a la reparación o, en algunos casos (a nuestra entera discreción), a la sustitución de piezas. La garantía solo cubre al comprador original del producto.

3.     Un... Fietszijspan, la garantía ofrecida por el fabricante o el importador no menoscaba los derechos y reclamaciones legales que el consumidor tiene frente a Fietszijspan puede hacer valer.

4.     Los posibles defectos o productos entregados por error deben comunicarse en un plazo de 2 meses a partir de la detección del defecto a Fietszijspan deberá comunicarse por escrito.

5.     El plazo de garantía de Fietszijspan corresponde al plazo de garantía del fabricante. Fietszijspan No obstante, no se hace responsable en ningún caso de la idoneidad final de los productos para cada aplicación concreta por parte del consumidor, ni de los posibles consejos relativos al uso o la aplicación de los productos.

6.     La garantía no se aplicará si:

·       el consumidor haya reparado y/o modificado por sí mismo los productos suministrados, o haya encargado a terceros que los reparen y/o modifiquen;

·       los productos suministrados se hayan visto expuestos a condiciones anormales, se hayan manipulado de forma descuidada o se hayan utilizado contrariamente a las instrucciones de Fietszijspan y/o hayan sido tratados en el envase;

·       Daños causados por un uso incorrecto o un mal manejo del producto;

·       Los daños causados por una carga que supere la capacidad máxima de carga del producto no están cubiertos por la garantía;

·       la deficiencia se deba, total o parcialmente, a las normas que las autoridades públicas hayan establecido o vayan a establecer en relación con la naturaleza o la calidad de los materiales utilizados.

·       El óxido no está cubierto.

·      Los gastos de envío relacionados con la garantía no están cubiertos.

Artículo 11 – Entrega y ejecución

1.     Fietszijspan Actuará con la mayor diligencia posible a la hora de recibir y tramitar los pedidos de productos, así como a la hora de evaluar las solicitudes de prestación de servicios.

2.     Se considerará como lugar de entrega la dirección que el consumidor haya facilitado a la empresa.

3.     En Europa, el producto lo entrega DHL o un transportista similar (a menos que Fietszijspan indique lo contrario al consumidor). El consumidor recibirá un número de seguimiento del envío en el momento en que se realice el pedido.

4.     El sidecar de Scandinavian Sidebike se entrega en una caja de cartón y, por término medio, se necesitan entre 3 y 4 horas para montarlo y ajustarlo.

5.     Teniendo en cuenta lo dispuesto al respecto en el apartado 6 Una vez indicado lo dispuesto en este artículo, la empresa tramitará los pedidos aceptados con la debida diligencia, a más tardar en un plazo de 30 días, salvo que el consumidor haya aceptado un plazo de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, el consumidor recibirá una notificación al respecto a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno. El consumidor no tendrá derecho a indemnización alguna.

6.     El plazo de entrega es actualmente de unas 4 semanas. Todos los plazos de entrega son orientativos. El consumidor no puede derivar ningún derecho de los plazos que se indiquen. El incumplimiento de un plazo no da derecho al consumidor a una indemnización por daños y perjuicios.

7.     En caso de disolución de conformidad con el apartado 5 de este artículo se Fietszijspan Reembolsar el importe que el consumidor haya abonado lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la rescisión.

8.     Si resultara imposible entregar un producto solicitado, se procederá a Fietszijspan se esforzará por poner a disposición un artículo de sustitución. A más tardar en el momento de la entrega, se indicará de forma clara y comprensible que se está entregando un artículo de sustitución. En el caso de los artículos de sustitución, no se puede excluir el derecho de desistimiento. Los gastos de una posible devolución correrán a cargo de Fietszijspan.

9.     El riesgo de que los productos sufran daños o se extravíen recae en Fietszijspan hasta el momento de la entrega al consumidor o a una persona designada previamente y a Fietszijspan representante designado, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

10.  Ten en cuenta que, en caso de que el producto presente una merma visible o daños, el consumidor deberá informar a Fietszijspan inmediatamente después de recibirlo a través de info@fietszijspan.com. Si no se informa inmediatamente a Fietszijspan de cualquier daño reclamado, Fietszijspan considerará que el producto se ha entregado en perfecto estado. En ese caso, el consumidor no tendrá derecho a indemnización alguna por los daños no reclamados y Fietszijspan no estará obligada a sustituir un producto dañado.

Artículo 12 – Mantenimiento del producto

1. El sidecar debe someterse a revisiones de mantenimiento periódicas, al igual que las bicicletas normales, lo que incluye revisiones generales y el apriete de los radios, los rodamientos y los soportes de montaje..
   
   
2. La primera revisión debe realizarse en un plazo de 3 meses tras la entrega y, posteriormente, cuando sea necesario.
   
   
3. Fietszijspan no se hace responsable de los sidecares que no hayan sido sometidos a inspecciones periódicas.

    

Artículo 13 – Riesgos del producto y responsabilidad civil

1.     El riesgo asociado al sidecar —y a su uso— se transfiere, en el momento de la entrega del producto, de Scandinavian Sidebike (el fabricante) al consumidor. Fietszijspan no se hace responsable en modo alguno del producto de Scandinavian Sidebike ni de su uso por parte del consumidor.  

2.     Fietszijspan no asume responsabilidad alguna por los posibles daños que pueda sufrir la bicicleta como consecuencia de un uso incorrecto del producto.

3.     El sidecar se puede acoplar a la mayoría de las bicicletas estándar. La bicicleta debe tener un cuadro estándar con un triángulo para el montaje de la rueda trasera. Las medidas de las ruedas deben oscilan entre las 26 y las 29 pulgadas (excepto en las versiones específicas para las bicicletas eléctricas Super73 y Unimoke).

¡Importante!:

·       Según la legislación de la UE, no está permitido utilizar un sidecar junto con una «Speed Pedelec»;

·       El cuadro de la bicicleta no puede ser de carbono;

·       El sidecar no es apto para bicicletas de carretera con cuadro de aluminio y/o con neumáticos de 25 mm de ancho o menos;

·       No se recomiendan las bicicletas de montaña con suspensión total.

4.     El consumidor deberá ponerse en contacto con Fietszijspan antes de adquirir el sidecar si tiene dudas sobre la idoneidad de su bicicleta para su uso con el sidecar.

5.     El sidecar está destinado exclusivamente al uso privado, salvo que se acuerde lo contrario con Fietszijspan. 

Artículo 14 – Normas de seguridad

1.     La carga máxima del producto es de 45 kg para los modelos Scandinavian Sidebike y Doggy Door, y de 35 kg para el modelo Sidebike Mini..

2.     El consumidor debe asegurarse de que la bicicleta con sidecar sea segura y de que los frenos funcionen correctamente.

3.     Antes de utilizarlo, comprueba siempre que el pasador de fijación esté bien bloqueado.  

4.     Los niños deben llevar siempre puesto el cinturón de seguridad cuando el sidecar esté en movimiento. 

5.     Los niños deben llevar siempre un casco de bicicleta homologado por la CPSC o la CE.

6.     El consumidor debe encargarse de instalar iluminación adicional para el sidecar.

7.     Siéntate siempre al niño más alto en el asiento trasero con el cinturón de seguridad.

8.     No empieces a pedalear mientras el niño esté en el sidecar. 

9.     Quita siempre el cinturón de seguridad cuando el niño se tumbe en el sidecar.

10.     Las normas de seguridad adicionales para su uso como trineo son las siguientes:

·       Los niños menores de seis meses no pueden ir en trineo;

·       El consumidor debe comprobar periódicamente si el niño tiene demasiado frío o demasiado calor;

·       Los niños no pueden subir al trineo si la temperatura es inferior a -10 (menos diez) grados Celsius o si hace mucho viento;

·       Es importante protegerse del frío de la nieve; para ello, se recomienda utilizar el lujoso cojín para sentarse de Scandinavian Sidebike;

·       Para utilizar el sidecar como trineo, el consumidor debe adquirir el kit para trineo, compuesto por barras de tracción, soportes de montaje, un arnés y una protección antivuelco.

Artículo 15 – Contratos de duración determinada: duración, rescisión y renovación

Rescisión

1.     El consumidor podrá rescindir en cualquier momento un contrato celebrado por tiempo indefinido y cuyo objeto sea el suministro periódico de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento, respetando las normas de rescisión acordadas a tal efecto y un plazo de preaviso de, como máximo, un mes.

2.     El consumidor podrá rescindir en cualquier momento, al término del plazo establecido, un contrato celebrado por un período determinado y que tenga por objeto el suministro periódico de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento antes de que finalice dicho plazo, respetando las normas de rescisión acordadas al efecto y un plazo de preaviso de, como máximo, un mes.

3.     El consumidor podrá rescindir los contratos mencionados en los apartados anteriores:

·       rescindir en cualquier momento, sin que la rescisión se limite a un momento concreto o a un período determinado;

·       al menos rescindirlos de la misma forma en que él los suscribió;

·       rescindir siempre con el mismo plazo de preaviso que Fietszijspan se ha reservado para sí misma.

Prórroga

1.     Un contrato celebrado por un plazo determinado y cuyo objeto sea el suministro periódico de productos (incluida la electricidad) o servicios no podrá prorrogarse ni renovarse tácitamente por un plazo determinado.

2.     No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, un contrato celebrado por un plazo determinado y que tenga por objeto la entrega periódica de, periódicos, semanarios y revistas podrá prorrogarse tácitamente por un plazo determinado de hasta tres meses, siempre que el consumidor pueda rescindir dicho contrato prorrogado antes de que finalice la prórroga, con un plazo de preaviso de, como máximo, un mes.

3.     Un contrato celebrado por un plazo determinado y cuyo objeto sea el suministro periódico de productos o servicios, solo podrá prorrogarse tácitamente por tiempo indefinido si el consumidor tiene derecho a rescindirlo en cualquier momento con un plazo de preaviso de, como máximo, un mes, y de, como máximo, tres meses en caso de que el contrato tenga por objeto la entrega periódica —pero con una frecuencia inferior a una vez al mes— de periódicos, diarios, semanarios y revistas.

4.     Un contrato de duración limitada para la entrega periódica, a modo de prueba, de periódicos, boletines informativos, semanarios y revistas (suscripción de prueba o de familiarización) no se prorroga tácitamente y finaliza automáticamente al término del periodo de prueba o de familiarización.

Duración

1.     Si un contrato tiene una duración superior a un año, el consumidor podrá rescindirlo en cualquier momento transcurrido un año, con un plazo de preaviso de un mes como máximo, salvo que la razón y la equidad se opongan a la rescisión antes de que finalice la duración acordada.

Artículo 16 – Pago

1.     Salvo que se acuerde lo contrario, los importes adeudados por el consumidor deberán abonarse en un plazo de 7 días laborables a partir del inicio del plazo de reflexión previsto en el artículo 6, apartado 1. En el caso de un contrato de prestación de servicios, dicho plazo comenzará a contar una vez que el consumidor haya recibido la confirmación del contrato.

2.     El consumidor tiene la obligación de comunicar sin demora cualquier error en los datos de pago facilitados o indicados a Fietszijspan comunicarlo.

3.     En caso de impago por parte del consumidor, Fietszijspan Sin perjuicio de las restricciones legales, el derecho a cobrar los gastos razonables que se hayan comunicado previamente al consumidor.

Artículo 17 – Procedimiento de reclamaciones

1.     Fietszijspan cuenta con un procedimiento de reclamaciones que se ha dado a conocer de forma adecuada y tramita la reclamación de conformidad con dicho procedimiento.

2.     Las reclamaciones relativas a la ejecución del contrato deberán presentarse, de forma completa y claramente descritas, en un plazo de 2 meses ante Fietszijspan, una vez que el consumidor haya constatado los defectos.

3.     En Fietszijspan Las reclamaciones presentadas se responderán en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente mayor, Fietszijspan responder en un plazo de 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede esperar el consumidor una respuesta más detallada.

4.     Si la reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo, se producirá un litigio que estará sujeto al procedimiento de resolución de litigios.

5.     En caso de reclamaciones, el consumidor debe dirigirse en primer lugar a Fietszijspan. Si la tienda online está afiliada a WebwinkelKeur y en caso de reclamaciones que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor deberá dirigirse a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), que actuará como mediador de forma gratuita. Comprueba si esta tienda online tiene una suscripción vigente a través de https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Si aún así no se llegara a una solución, el consumidor tiene la posibilidad de que su reclamación sea tramitada por la comisión de resolución de litigios independiente designada por WebwinkelKeur; su resolución es vinculante y tanto Fietszijspan Como consumidores, aceptan esta resolución vinculante. La presentación de un litigio ante esta comisión de litigios conlleva unos gastos que el consumidor deberá abonar a la comisión correspondiente. Asimismo, es posible presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (http://ec.europa.eu/odr).

6.     Una reclamación suspende las obligaciones de Fietszijspan no, a menos que Fietszijspan a menos que se indique lo contrario por escrito.

7.     Si una reclamación se considera fundada por Fietszijspan, será Fietszijspan a su elección, sustituir o reparar sin coste alguno los productos entregados.

Artículo 18 – Litigios

1.     Sobre los acuerdos entre Fietszijspan Y al consumidor al que se refieren estas condiciones generales se le aplica exclusivamente la legislación neerlandesa. Incluso si el consumidor reside en el extranjero.

2.     El Convenio de Viena sobre los contratos de compraventa no es de aplicación.

Artículo 19 – Disposiciones complementarias o diferentes

Las disposiciones complementarias o que se aparten de las presentes condiciones generales no podrán ir en detrimento del consumidor y deberán consignarse por escrito o de tal forma que el consumidor pueda almacenarlas de manera accesible en un soporte de datos duradero.