Algemene Voorwaarden Fietszijspan

Versie: 1 januari 2024

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 – De prijs

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Artikel 12 – Onderhoud van product

Artikel 13 – Productrisico en aansprakelijkheid

Artikel 14 – Veiligheidsvoorschriften

Artikel 15 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 16 – Betaling

Artikel 17 – Klachtenregeling

Artikel 18 – Geschillen

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.     Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Lees alles over bedenktijd

2.     Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Fietszijspan;

3.     Dag: kalenderdag;

4.     Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

5.     Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

6.     Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

7.     Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die Fietszijspan ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.

8.     Fietszijspan: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

9.     Scandinavian Sidebike: de natuurlijke of rechtspersoon en fabrikant van zijspannen voor fietsen die worden aangeboden aan consumenten in de Benelux door Fietszijspan;

10.     Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Fietszijspan georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

11.  Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Fietszijspan gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

12.  Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Fietszijspan

Erasmushage 12
8302 ZX Emmeloord

Nederland

Tel: 003(0)6 17 63 31 20

E-mail: info@fietszijspan.com

KVK: 92371744

BTW nummer: NL004953269B09

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1.     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fietszijspan en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Fietszijspan en consument.

2.     Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Fietszijspan in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3.     Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

4.     Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

5.     Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

6.     Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

7.     Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1.     Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2.     Het aanbod is vrijblijvend. Fietszijspan is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen, zoals specificaties, kleuren, uitrusting en leveringsopties. Bij twijfel dient de consument contact op te nemen met Fietszijspan.

3.     Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als fietszijspan gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Fietszijspan niet.

4.     Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5.     Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Fietszijspan kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

6.     Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

·       de prijs inclusief belastingen;

·       de eventuele kosten van verzending;

·       de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

·       het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

·       de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

·       de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Fietszijspan de prijs garandeert;

·       de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;

·       of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke deze voor de consument te raadplegen is;

·       de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;

·       de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;

·       de gedragscodes waaraan Fietszijspan zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

·       de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 – De overeenkomst

1.     De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.     Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Fietszijspan onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze aanvaarding niet door Fietszijspan is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3.     Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Fietszijspan passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Fietszijspan daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

4.     Fietszijspan kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Fietszijspan op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5.     Fietszijspan zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

·       het bezoekadres van de vestiging van Fietszijspan waar de consument met klachten terecht kan;

·       de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

·       de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Fietszijspan deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

·       de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

6.     In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

7.     Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1.     Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan Fietszijspan bekend gemaakte vertegenwoordiger.

2.     Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Fietszijspan retourneren, conform de door Fietszijspan verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

3.     Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gekochte zijspannen met krassen.

4.     Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Fietszijspan. Vanaf dat moment mag de consument het product niet meer gebruiken. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

5.     Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan Fietszijspan heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

1.     Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

2.     Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door Fietszijspan bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1.     Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Bij het retourneren van het product betaalt de consument de verzendkosten. Het geretourneerde product wordt niet geaccepteerd als er porto- of verzendkosten in rekening worden gebracht voor de retourzending.

2.     Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Fietszijspan dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

3.     Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

4.     De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door Fietszijspan niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1.     Fietszijspan kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Fietszijspan dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2.     Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

·       die door Fietszijspan tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

·       die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

·       die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

·       die snel kunnen bederven of verouderen;

·       waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Fietszijspan geen invloed heeft;

·       voor losse kranten en tijdschriften;

·       voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

·       voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

3.     Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

·       betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

·       waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

·       betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

1.     Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

2.     In afwijking van het vorige lid kan Fietszijspan producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Fietszijspan geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

3.     Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4.     Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Fietszijspan dit bedongen heeft en:

·       deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

·       de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5.     De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

6.     Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Fietszijspan niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1.     Het zijspan moet regelmatig onderhoudscontroles ondergaan, op dezelfde manier als normale fietsen, inclusief algemene controles en het aanspannen van spaken, lagers en montagebeugels. De eerste servicebeurt dient binnen de eerste drie maanden na levering plaats te vinden en vervolgens indien nodig. Fietszijspan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor zijspannen die niet regelmatig zijn gecontroleerd.

2.     Het product heeft 2 jaar garantie op alle onderdelen, exclusief banden en binnenbanden. Garantie op geïnstalleerde en gemonteerde hardware geldt alleen voor materialen en vakmanschap. De garantie is beperkt tot de reparatie, of in sommige gevallen (naar eigen goeddunken), de vervanging van onderdelen. De garantie dekt alleen de oorspronkelijke koper van het product.

3.     Een door Fietszijspan, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Fietszijspan kan doen gelden.

4.     Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek aan Fietszijspan schriftelijk te worden gemeld.

5.     De garantietermijn van Fietszijspan komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Fietszijspan is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

6.     De garantie geldt niet indien:

·       de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

·       de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Fietszijspan en/of op de verpakking behandeld zijn;

·       Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of slechte behandeling van het product;

·       Schade veroorzaakt door laden voorbij het maximale laadvermogen van het product valt niet onder de garantie;

·       de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

·       Roest is niet gedekt.

·      Verzendkosten voor garantie worden niet gedekt.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1.     Fietszijspan zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2.     Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3.     In Europa wordt het product geleverd door DHL of een vergelijkbare vervoerder (tenzij Fietszijspan de consument anders adviseert). De consument ontvangt een trackingnummer voor de verzending wanneer de verzendopdracht wordt geplaatst.

4.     Het zijspan van Scandinavian Sidebike wordt in een kartonnen doos geleverd en er is gemiddeld 3 tot 4 uur aan montage en afstelling nodig.

5.     Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 6 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.

6.     De levertijd bedraagt momenteel ongeveer 4 weken. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

7.     In geval van ontbinding conform het lid 5 van dit artikel zal Fietszijspan het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

8.     Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Fietszijspan zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Fietszijspan.

9.     Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Fietszijspan tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Fietszijspan bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

10.  Houd er rekening mee dat de consument Fietszijspan in geval van zichtbare waardevermindering of schade aan het product onmiddellijk na ontvangst op de hoogte moet stellen via info@fietszijspan.com. Als Fietszijspan niet onmiddellijk op de hoogte wordt gesteld van eventuele geclaimde schade, zal Fietszijspan het product als geleverd beschouwen in perfecte staat. De consument heeft dan geen recht op enige schadevergoeding voor niet-geclaimde schade en Fietszijspan is niet verplicht om een beschadigd product te vervangen

Artikel 12 – Onderhoud van product

1. Het zijspan moet regelmatig onderhoudscontroles ondergaan, op dezelfde manier als normale fietsen, inclusief algemene controles en het aanspannen van spaken, lagers en montagebeugels.
   
   
2. De eerste servicebeurt dient binnen 3 maanden na levering plaats te vinden en vervolgens indien nodig.
   
   
3. Fietszijspan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor zijspannen die niet regelmatig zijn gekeurd.

    

Artikel 13 – Productrisico en aansprakelijkheid

1.     De risicofactor van het zijspan – en het gebruik ervan – wordt bij levering van het product overgedragen van Scandinavian Sidebike (de fabrikant) naar de consument. Fietszijspan is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het product van Scandinavian Sidebike en het gebruik ervan door de consument.  

2.     Fietszijspan aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade aan de fiets als gevolg van verkeerd gebruik van het product.

3.     Het zijspan kan op de meeste standaardfietsen worden bevestigd. De fiets heeft een standaardframe nodig met een driehoek voor montage van het achterwiel. De wielmaten moeten tussen de 26 en 29 inch liggen (behalve specifieke versies voor Super73 en Unimoke E-bikes).

Belangrijk!:

·       Volgens de EU-wetgeving is het niet toegestaan om een zijspan te gebruiken in combinatie met een Speed Pedelec;

·       Het fietsframe mag niet van carbon zijn;

·       Het zijspan is niet geschikt voor racefietsen met een aluminium frame en/of met banden die 25mm breed of minder zijn;

·       Mountainbikes met volledige vering worden niet aanbevolen.

4.     De consument dient voorafgaand aan de aanschaf van het zijspan contact op te nemen met Fietszijspan indien er twijfel bestaat over de geschiktheid van de fiets van de consument voor gebruik met het zijspan.

5.     Het zijspan is uitsluitend bestemd voor privégebruik, tenzij anders overeengekomen met Fietszijspan. 

Artikel 14 – Veiligheidsvoorschriften

1.     Maximale belasting van het product bedraagt 45kg voor de Scandinavian Sidebike en Doggy Door en 35kg voor de Sidebike Mini.

2.     Consument dient zelf te zorgen voor een veilige fiets en goedwerkende remmen voor de fiets met zijspan.

3.     Controleer vóór gebruik altijd of de bevestigingspin goed vergrendeld is.  

4.     Kinderen moeten altijd een veiligheidsgordel dragen wanneer het zijspan in beweging is. 

5.     Kinderen moeten altijd een CPSC- of CE-goedgekeurde fietshelm dragen.

6.     Consument dient zelf extra verlichting te regelen voor het zijspan.

7.     Plaats altijd het langste kind in de achterste veiligheidsgordel.

8.     Begin niet met fietsen als het kind in het zijspan ligt. 

9.     Verwijder altijd de veiligheidsgordel als het kind in het zijspan gaat liggen.

10.     Aanvullende veiligheidsvoorschriften voor gebruik als slee zijn:

·       Kinderen jonger dan zes maanden mogen niet in een slee rijden;

·       Consument dient regelmatig te controleren of het kind het te koud of te warm heeft;

·       Kinderen mogen niet in de slee meerijden als de temperatuur lager is dan -10 (min tien) graden Celsius of als het erg waait;

·       Het is belangrijk om te isoleren tegen de kou van de sneeuw, het gebruik van het luxe zitkussen van Scandinavian Sidebike is daarbij aan te bevelen;

·       Om het zijspan als slee te gebruiken dient de consument de slee-set te kopen bestaande uit trekstangen, montagebeugels, een harnas en omrolbeveiliging.

Artikel 15 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1.     De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

2.     De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen)  of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

3.     De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

·       te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;

·       tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;

·       altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als Fietszijspan voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

1.     Een overeenkomst die voor bepaalde  tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

2.     In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde  tijd  is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

3.     Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

4.     Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement)  wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

1.     Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 16 – Betaling

1.     Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

2.     De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Fietszijspan te melden.

3.     In geval van wanbetaling van de consument heeft Fietszijspan behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 17 – Klachtenregeling

1.     Fietszijspan beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2.     Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Fietszijspan, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3.     Bij Fietszijspan ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Fietszijspan binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4.     Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

5.     Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot Fietszijspan. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel Fietszijspan als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

6.     Een klacht schort de verplichtingen van Fietszijspan niet op, tenzij Fietszijspan schriftelijk anders aangeeft.

7.     Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Fietszijspan, zal Fietszijspan naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 18 – Geschillen

1.     Op overeenkomsten tussen Fietszijspan en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

2.     Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.